IT Parťák: Vzdálená IT podpora v kapse
pracovní dny: 8:00 - 20:00 | víkendy: Zavřeno
dnes:
558 080 080
IT Parťák / Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost IT-Parťák s.r.o., Novoveská 1262/95, 709 00 Ostrava - Mar. Hory, IČ: 17174147

Provozujeme webové stránky www.it-partak.cz

Pro poskytování našich služeb a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů v případě použití registračního formuláře

Pokud se registrujete do naší služby, budeme pracovat s vámi vyplněnými kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím registračního formuláře formuláře. Jsou to: IČ, Jméno, Příjmení, e-mail, telefon

Z jakého důvodu?

Proto abychom vám mohli poskytovat naši službu vzdáleného řešení IT požadavků a abychom na vás měli kontaktní údaje. Pouze z těchto vámi vyplněných kontaktních údajů se na nás můžete obrátit. Vyplněním registračního formuláře získáváte jako nový zákazník také vyřešení prvního IT požadavku pro malé firmy a podnikatele zdarma. Vaše údaje si také uchováváme proto, abychom mohli vyhodnotit váš nárok na první požadavek zdarma

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě objednávky služby

Pokud u nás objednáte naše služby, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, IČ, název firmy, e-mail, telefon.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 3 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste registrovaný zákazník a při registraci jste souhlasili s zasíláním novinek, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek. Rovněž vaši e-mailovou adresu pro rozesílku novinek použijeme tehdy, když jste se k odběru novinek přihlásil a to i v případě kdy od nás nemáte registraci.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho přihlášení, poslední interakce mezi vámi a námi. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit v patičce každého e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k některým datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho webu a podnikání. Jsou to:

Provozovatel fakturačního a účetního systému: fapi.cz FAPI Business s.r.o., se sídlem F. A. Gerstnera 2151/6, České Budějovice 6, 370 01 České Budějovice, IČO: 07671563, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 109473.

Provozovatel našeho CRM systému (systému pro evidenci dat a požadavků zákazníků) společnost ZenDesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103

Provozovatel našeho e-mailingového systému: Sendinblue SAS – Politique de confidentialité, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France

Marketingová agentura: DVA MLUVČÍ, s.r.o., IČ: 02739321, se sídlem: Kukučínova 799/10, 709 00, Ostrava – Hulváky, Spisová značka: C 58471 vedená u Krajského soudu v Ostravě

Marketingová agentura: KREJTA solutions s.r.o. , IČ: 04977297, se sídlem: Veveří 456/9, 602 00 Brno

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

Zaměstnanci naši mateřské společnosti eD system a.s. a to především zaměstnanci z úseku ekonomického a marketingového, IČ: 47974516, se sídlem: Novoveská 1262/95, 709 00, Ostrava - Mariánské Hory

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected] nebo zavolejte na tel. č. 558 080 080

Používání souborů cookies

Popisuje stránka: Informace o Cookies

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.3.2023

Chci se spojit s Parťákem

První požadavek pro malé firmy a podnikatele vyřešíme zdarma. Vyzkoušejte nás.