IT Parťák vám v rámci IT poradí s čím potřebujete a zbaví zákazníky Patro.cz starostí
Problémy s IT technikou jsou minulostí.
Poradíme třeba s bezpečností. Najdeme řešení pro problémy s programy, počítačovou sítí, Wi-Fi, a další ...
IT Parťák vám v rámci IT poradí s čím potřebujete.
Informace o této službě obdržíte také na webu našeho partnera Patro.cz.
Zahrnuje:
Jednorázovou pomoc v rozsahu až 60 minut, využitelnou na jakoukoliv oblast IT problémů, kterou IT Parťák řeší. IT Parťák pomáhá jednotlivcům, domácnostem, podnikatelům a malým firmám (do velikosti cca 20 zaměstnanců)
Můžete využít například na:
Nefunkční hardware
Problémy se sítí, internetem nebo WiFi
Stávkující software
Potíže s telefonem i tabletem či jiným chytrým zařízením
Nefunkční tiskárna nebo jiné zařízení
Nastavení zařízení (i včetně úvodní instalace)
Instalace a nastavení aplikací
Pomoc s výběrem vhodného zařízení při nákupu
Rady ohledně bezpečnosti a zálohování
- Službu můžete využít do 3 měsíců od nákupu
Nezahrnuje:
Možnost řešit svůj požadavek o víkendu
Fyzické/osobní řešení instalace u zákazníka. Tato služba poskytuje pouze vzdálenou pomoc.
Další činnosti/parametry/služby/záruky, které zde nejsou uvedeny.
Potřebujete pouze:
Běžné připojení k internetu a nabitý smartphone ne starší než 4 roky.
S partnerem Patro.cz pro vás nabízíme také další služby:
Jak funguje vzdálená IT podpora s AR
- IT Parťák disponuje unikátní technologií AR (asistované reality), umí se jednorázově na dálku podívat na Vaše zařízení z fyzického světa jako např. Wi-Fi router, Tiskárna, TV, ..., prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho smartphone.
- Ve videu vás Parťák naviguje šipkou, komunikuje s vámi přes telefon a provede vás celým postupem.
- Podívejte se na ukázkové video, uvidíte jaké používáme technologie pro řešení vašich požadavků.
Jak služba funguje
ITP-PAT-060-xxx-xxx-xxx-xxx
Často kladené dotazy
Co musím mít připraveno k využití AR (asistované reality)?
Nabitý chytrý mobilní telefon ne starší než 4 roky.
Není třeba si nic dalšího připravovat, do telefonu se nic neinstaluje.
Parťák vám SMSkou zašle jednorázový odkaz, kde povolíte kameru a mikrofon a budete zadní kamerou vašeho smartphone ukazovat Parťákovi display vašeho zařízení. Parťák vám do videa může kreslit a ukazovat šipkou co je třeba udělat. Jak to vypadá reálně uvidíte v našem videu výše.
Jsou asistovaná realita a vzdálené připojení bezpečné?
Ano, veškerá připojení jsou jednorázová a vy sami vidíte, co Parťák provádí.
Po zavření okna v prohlížeči se na váš mobil Parťák již nemůže připojit.
Rovněž můžete spojení kdykoliv ukončit vy z vaší strany.
Technicky nemůžeme provádět na vašem zařízení nic co by jste vy neviděl/a. Nezřizujeme si tak do vašeho zařízení žádný tajný/systémový přístup
Jak uplatním kód?
Kód uplatníte v hovoru s našim Parťákem na čísle +420 558 080 241.
Ověříme platnost vašeho kódu a vytvoříme pro vás bezplatnou a nezávaznou registraci, abyste mohl/a naši službu využít.
