IT Parťák: Vzdálená IT podpora v kapse
pracovní dny: 8:00 - 20:00 | víkendy: Zavřeno
dnes:
558 080 080
IT Parťák / Služby / Služby s Partnery / Patro.cz - Úvodní instalace Wi-Fi tiskárny

Úvodní instalace Wi-Fi Tiskárny zbaví zákazníky Patro.cz starostí

IT Parťák pro vás na dálku zajistí úvodní instalaci a nastavení nové Wi-Fi tiskárny.

           

 

IT Parťák pro vás na dálku zajistí úvodní instalaci a nastavení nové Wi-Fi tiskárny. 

Informace o této službě obdržíte také na webu našeho partnera Patro.cz. 

 

Zahrnuje: 

Jednorázovou pomoc v rozsahu až 60 minut, v rámci které je možné realizovat úvodní instalaci nové Wi-Fi tiskárny, Tzn.: například tyto činnosti: 

  • Nastavení nové Wi-Fi tiskárny a seznámení se základními funkcemi v rozsahu:  

    • Připojení tiskárny k internetu a Wi-Fi  

    • Instalace tiskárny na jedno zařízení typu PC/notebook (s OS Windows nebo MacOS) přes Wi-Fi nebo USB  

    • Zkušební tisk z PC/notebooku  

    • Zkušební sken z tiskárny do souboru v PC/notebooku  

    • Zkušební kopírování samostatně bez PC/notebooku  

    • Seznámení se základními funkcemi obslužného programu od výrobce tiskárny 

  • Přátelskou a srozumitelnou komunikaci po telefonu, službu dostupnou v pracovní dny 8-20 hod.  

  • Moderní formu vzdálené podpory na telefonu včetně možnosti jednorázového vzdáleného připojení a asistované reality (AR) – na dálku nám přes zadní kameru vašeho smartphone ukážete tiskárnu a IT Parťák vám do videa kreslí a ukazuje šipkou co je třeba fyzicky stisknout.  

  • Službu můžete využít do 3 měsíců od nákupu  

 

Nezahrnuje: 

  • Možnost řešit úvodní instalaci o víkendu 

  • Instalaci a nastavení na mobilní zařízení jako jsou Smartphone/Tablety  

  • Fyzické/osobní řešení instalace u zákazníka. Tato služba poskytuje pouze vzdálenou instalaci.  

  • Další činnosti/parametry/služby/záruky, které zde nejsou uvedeny, jako např.: zkoušku tisku ze specializovaných programů, zprovoznění tiskárny na virtuálních a vzdálených serverech, odesílání skenů e-mailem přímo z tiskárny  

  • Instalaci síťové tiskárny v případě, kdy je ve firmě používána správná zařízení a tiskáren pomocí Active Directory (AD) a novou tiskárnu chcete přidat do AD a aplikovat firemní IT politiku. V tom případě vám novou tiskárnu musí zprovoznit správce vašeho IT. Tuto technologii používají typicky některé větší firmy (100+ zaměstnanců).  

 

Potřebujete pouze: 

  • Běžné připojení k internetu a nabitý smartphone ne starší než 4 roky 

  • PC/Notebook ke kterému chcete tiskárnu připojit  

  • Znát přístupové údaje k vaší Wi-Fi  

 

S partnerem Patro.cz pro vás nabízíme také další služby: 

Jak funguje vzdálená IT podpora s AR

  • IT Parťák disponuje unikátní technologií AR (asistované reality), umí se jednorázově na dálku podívat na Vaši tiskárnu prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho smartphone. 
  • Ve videu vás Parťák naviguje šipkou, komunikuje s vámi přes telefon a provede vás celým postupem.
  • Podívejte se na ukázkové video vzdálené úvodní instalace Wi-Fi tiskárny.

Jak služba funguje

1.
Ozvěte se nám
Po zakoupení zařízení obdržíte od patro.cz identifikační kód, který nám sdělíte na čísle +420 558 080 241
kód má tvar:
TP-PAT-TIS-xxx-xxx-xxx-xxx
2.
Zaevidujeme vás
Ověříme platnost vašeho kódu a zaevidujeme váš nárok na službu od IT Parťáka do našeho systému.
3.
Pracujeme na tom
Společně v telefonním hovoru a případně pomocí asistované reality či vzdáleného připojení nastavíme vaši novou tiskárnu dle vašeho přání. Potvrzení o provedené práci vám zašleme na e-mail.

Často kladené dotazy

Co musím mít připraveno k využití AR (asistované reality)?

Nabitý chytrý mobilní telefon ne starší než 4 roky.
Není třeba si nic dalšího připravovat, do telefonu se nic neinstaluje.
Parťák vám SMSkou zašle jednorázový odkaz, kde povolíte kameru a mikrofon a budete zadní kamerou vašeho smartphone ukazovat Parťákovi display vašeho zařízení. Parťák vám do videa může kreslit a ukazovat šipkou co je třeba udělat. Jak to vypadá reálně uvidíte v našem videu výše.

Jsou asistovaná realita a vzdálené připojení bezpečné?

Ano, veškerá připojení jsou jednorázová a vy sami vidíte, co Parťák provádí.

Po zavření okna v prohlížeči se na váš mobil Parťák již nemůže připojit.
Rovněž můžete spojení kdykoliv ukončit vy z vaší strany.
Technicky nemůžeme provádět na vašem zařízení nic co by jste vy neviděl/a. Nezřizujeme si tak do vašeho zařízení žádný tajný/systémový přístup

Jak uplatním kód?

Kód uplatníte v hovoru s našim Parťákem na čísle +420 558 080 241.
Ověříme platnost vašeho kódu a vytvoříme pro vás bezplatnou a nezávaznou registraci, abyste mohl/a naši službu využít. 

Kontaktujte Parťáka pro úvodní instalaci

Instalace vaší nové tiskárny od patro.cz.
Jsme zde pro vás v pracovní dny 8:00 – 20:00.