3 měsíce IT podpory ke Canon tiskárnám
K vybraným tiskárnám Canon získáte vzdálenou službu IT Parťák na 3 měsíce zdarma. Platí u vybraných prodejců.
Informace
K vybraným modelům Canon tiskáren získáte vzdálenou službu IT Parťák na 3 měsíce zdarma.
Akce se vztahuje na následující modely:
- Laserové barevné A4: i-SENSYS X C1333I, i-SENSYS MF651Cw, i-SENSYS MF655Cdw, i-SENSYS MF657Cdw, i-SENSYS MF752Cdw, i-SENSYS MF754Cdw, i-SENSYS MF832CDW, imageRUNNER C1533iF
- Laserové barevné A3: imageRUNNER C3326i
- Laserové černobílé A4: i-SENSYS X 1238i II, Canon i-SENSYS X 1440i,
- Laserové černobílé A3: imageRUNNER 1643i II, imageRUNNER 2224 MFP
- Tankové A4: MAXIFY GX1040, MAXIFY GX2040, MAXIFY GX3040, MAXIFY GX4040, MAXIFY GX5040, MAXIFY GX6040, MAXIFY GX7040
IT Parťák poskytuje pro Canon modely vzdálenou podporu na 3 měsíce v rozsahu až 120 minut.
Podporu můžete využít dle libosti, například i na vzdálenou instalaci, která je možná díky AR (asistované realitě).
IT Parťáci zajistí pomoc s vašim novým zařízením na dosah ruky.
Služba zahrnuje
- Službu vzdálené pomoci s vaši novou tiskárnou Canon získáte u vybraných prodejců.
Ptejte se svého prodejce, zda je zahrnut do této akce a zda pro vás má tiskárnu včetně bezplatné služby IT Parťák
Do akce jsou zahrnuti například partneři sítě eD Profi, cca 260 prodejen: www.edprofi.cz/cs/prodejny/ - Službu vzdálené pomoci pro Canon realizuje IT Parťák a můžete ji využít po dobu 3 měsíců od nákupu zařízení v rozsahu až 120 minut IT pomoci.
Čas odečítáme po 15-ti minutách. Můžete tak svých 120 minut využít na více než 1 požadavek. - Můžete odhodit návody a ušetřit čas sháněním rad, jak vyřešit IT zádrhel s vaší novou tiskárnou.
- Tiskárnu vám pomůžeme nastavit a nainstalovat.
Umíme se na dálku jednorázově podívat na vaši tiskárnu a její display prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho Smartphone. Ve videu vás můžeme navigovat šipkou a zároveň s vámi bude IT Parťák komunikovat přes telefon a sdělí vám jak postupovat. Případně se můžeme jednorázově připojit na obrazovku PC/Notebooku a provést nastavení tiskárny i zde. - Přátelskou a srozumitelnou komunikaci po telefonu.
- Vzdálenou pomoc v pracovní dny od 8 do 20 hodin.
- Moderní formu vzdálené IT podpory.
Služba nezahrnuje
- Fyzické/osobní řešení požadavku.
- Možnost využít službu o víkendu.
Potřebujete pouze
- Běžné připojení k internetu a nabitý Smartphone ne starší než 4 roky
Jak služba funguje
ITP-CAN-120-xxx-xxx-xxx-xxx
Často kladené dotazy
Co musím mít připraveno k využití AR (asistované reality)?
Nabitý chytrý mobilní telefon ne starší než 4 roky.
Není třeba si nic dalšího připravovat, do telefonu se nic neinstaluje.
Parťák vám SMSkou zašle jednorázový odkaz, kde povolíte kameru a mikrofon a budete zadní kamerou vašeho smartphone ukazovat Parťákovi display vašeho zařízení. Parťák vám do videa může kreslit a ukazovat šipkou co je třeba udělat. Jak to vypadá reálně uvidíte v našem videu výše.
Jsou asistovaná realita a vzdálené připojení bezpečné?
Ano, veškerá připojení jsou jednorázová a vy sami vidíte, co Parťák provádí.
Po zavření okna v prohlížeči se na váš mobil Parťák již nemůže připojit.
Rovněž můžete spojení kdykoliv ukončit vy z vaší strany.
Technicky nemůžeme provádět na vašem zařízení nic co by jste vy neviděl/a. Nezřizujeme si tak do vašeho zařízení žádný tajný/systémový přístup
Jak uplatním kód?
Kód uplatníte v hovoru s našim Parťákem na čísle +420 558 080 080.
Ověříme platnost vašeho kódu a vytvoříme pro vás bezplatnou a nezávaznou registraci, aby jste nás mohl/a využít opakovaně v rámci přidělených 120 minut. Po každém požadavku s námi pak zasíláme potvrzení o požadavku na váš e-mail.
